Política de privacidade

Quem decide sobre cada dado

• Dados do dono e da equipe (conta, acesso e assinatura): o QualDia decide como são tratados e responde por eles.
• Dados das clientes de cada salão (cadastro, agendamentos, anotações e conversas): quem decide é o salão. O QualDia trata esses dados em nome do salão, só para o sistema funcionar. Pedidos da cliente sobre esses dados podem ser feitos ao salão ou ao QualDia, que repassa ao salão.

Quais dados o QualDia guarda

• Do dono e da equipe: nome, e-mail, telefone, a função de cada pessoa e o registro das ações feitas no painel.
• Do salão: nome, telefone, endereço da página de agendamento, serviços, horários e cores.
• Da assinatura: nome do pagador e CPF ou CNPJ, enviados ao Asaas para emitir a cobrança. Os dados de cartão são digitados direto no Asaas e não passam pelo QualDia.
• Das clientes: nome, WhatsApp e, quando o salão informa, e-mail, data de nascimento e anotações sobre o atendimento.
• Dos agendamentos: serviço, profissional, dia, horário, situação e observações.
• Das conversas pelo WhatsApp, quando esse recurso estiver ligado: o número e o texto das mensagens trocadas com o salão.

Para que os dados são usados

O QualDia não vende dados, não faz propaganda com eles e não usa ferramentas de análise de visitas.

• Para marcar, confirmar, remarcar e cancelar horários, e mostrar a agenda à equipe.
• Para enviar à cliente a confirmação e, quando o recurso estiver ligado, o lembrete do horário.
• Para a recepcionista com inteligência artificial responder às clientes no WhatsApp, quando o salão ligar esse recurso.
• Para criar e cobrar a assinatura do salão.
• Para manter o sistema seguro, investigar falhas e cumprir a lei.

Com quem os dados passam

Só com os serviços de que o QualDia precisa para funcionar, cada um para a sua parte:

• Supabase: guarda o banco de dados e cuida da entrada no painel. Os dados ficam em São Paulo.
• Hostinger: hospeda o site.
• Asaas: emite e recebe a cobrança da assinatura.
• Meta (WhatsApp): entrega as mensagens do WhatsApp, quando esse recurso estiver ligado.
• Anthropic: processa o texto das conversas para a recepcionista responder, quando esse recurso estiver ligado. Fica nos Estados Unidos.
• Resend: envia os e-mails do sistema, como o convite da equipe, quando esse envio estiver ligado. Fica nos Estados Unidos.

Dados enviados para fora do Brasil

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. O envio acontece só para o recurso funcionar, com serviços que adotam medidas de segurança e proteção de dados, como a lei pede.

Por quanto tempo

• Enquanto a conta do salão existir, os dados ficam guardados para o sistema funcionar e para o histórico do salão.
• Depois que o salão encerra a conta, os dados do salão e das clientes são apagados em até 90 dias.
• Os dados da cobrança são guardados pelo prazo que a lei fiscal exige, de até 5 anos.

Cookies

O QualDia usa só os cookies necessários para manter a pessoa conectada ao painel. Não há cookies de propaganda nem de análise de visitas.

Segurança

O acesso aos dados é separado por salão: uma pessoa só vê os dados do salão em que trabalha, e só o que a sua função permite. A conexão com o site é protegida por HTTPS.

Os seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que o QualDia tem dados seus, uma cópia deles, a correção do que estiver errado, a exclusão, e informação sobre com quem eles passaram. Também pode retirar uma autorização que tenha dado. O pedido é feito pelo e-mail abaixo e respondido em até 15 dias.

Se você é cliente de um salão, o pedido também pode ser feito direto ao salão.

Menores de idade

O painel do QualDia é para maiores de 18 anos. O agendamento de uma pessoa menor de idade deve ser feito por um responsável.

Mudanças nesta política

Esta política muda quando o sistema passar a guardar outro dado ou a usar outro serviço. A data de atualização fica no topo da página.